AMBULANMU : “Ketika Roda-roda Mulia Membelah dan Menjelajah Jalan Raya”

Pada suatu sore… Kriing, telepon berbunyi. “Assalamu’alaikum, apa benar ini layanan Ambulan ?” Tanya seseorang wanita pada saluran telepon. “Wa’alaikum salam, benar ibu, ini layanan Ambulan LAZISMU, ada yang bisa kami bantu ?” respon petugas layanan Ambulan LAZISMU. “Tolong pak, suami saya tiba-tiba kambuh sakitnya, ini parah sekali dan harus segera dibawa ke Rumah Sakit” kata penelepon. “Baik ibu, mohon share location alamat tempat ibu dan Ambulan kami akan segera berangkat” kata pertugas LAZISMU. “Iya pak, tolong bisa agak cepat ya” pinta wanita tersebut. “Baik, mohon ditunggu ya ibu, kami segera bersiap,” jawab petugas LAZISMU.

Tak lama petugas Call center LAZISMU kemudian berkoordinasi dengan pengemudi atau driver ambulan. Mobil Ambulan pun segera meluncur ke lokasi penjemputan pasien dengan bunyi sirine yang meraung-raung dan lampu rotator yang menyala sepanjang perjalanan. Sore dengan kondisi lalu lintas yang padat cenderung macet tak menghambat laju kendaraan, karena secara kebetulan Ambulan LAZISMU bertemu dengan tim Escort Ambulance. Escort Ambulance adalah sukarelawan pengawal Ambulan yang biasa dijumpai di jalan raya membantu membukakan akses jalan bagi Ambulan.

Itu adalah salah satu percakapan permintaan layanan Ambulan dan kegiatan pelayanan Ambulan LAZISMU yang terjadi setiap hari pada kantor LAZISMU baik di Wilayah, Daerah dan Cabang di seluruh Indonesia. Keberadaan layanan Ambulan LAZISMU mulai tampak seiring dengan bertambahnya jumlah armada dan kru petugas. Roda-roda Ambulan LAZISMU setiap hari menjelajah jalan raya untuk tujuan yang mulia.

AMBULAN LAYANAN ANDALAN LAZISMU

Salah satu pelayanan yang menjadi andalan LAZISMU guna melayani masyarakat luas saat ini adalah Layanan Ambulan (ambulance) Gratis. Ambulans berfungsi sebagai sarana evakuasi medik yang merupakan bagian dari pelayanan kesehatan dan Sistem Penanggulan Gawat Darurat Terpadu (SPGDT).

Layanan ambulans juga merupakan bagian integral dari pelayanan Kesehatan yang terpadu. Keberadaannya sangat penting dalam masyarakat karena bisa menyelamatkan ratusan nyawa setiap hari dengan menanggapi panggilan darurat.

Ambulan LAZISMU beroperasi dari pusat kendali ambulan yang ada di berbagai wilayah dan daerah di tanah air. Pusat kendali Ambulan LAZISMU bertugas menanggapi panggilan darurat melalui sebuah hotline dan kemudian mengirim kendaraan ambulan saat diperlukan. Ratusan Ambulan LAZISMU yang tersebar di seluruh Nusantara senantiasa sigap dan tanggap guna merespon setiap panggilan layanan dari masyarakat.

Layanan Ambulan di LAZISMU dinamakan Indonesia Mobile Clinic dalam pilar program Kesehatan. Ini adalah kegiatan dukungan kesiap-siagaan untuk masyarakat dalam memahami masalah-masalah kesehatan termasuk kegawat-daruratan dalam konsep laynan Mobil Kesehatan. Program Indonesia Mobile Clinic adalah layanan bergerak klinik kesehatan yang ditujukan khusus untuk melayani dan membantu masyarakat.

Ambulan tidak hanya melayani antar jemput pasien, namun juga besinergi dengan tim Dokter dan Medis guna memberikan layanan gratis berupa pemeriksaan, pengobatan, konsultasi dan penyuluhan kesehatan di suatu lokasi atau daerah rawan masalah kesehatan dan jauh dari akses menuju Puskesmas atau Rumah Sakit. Pada saat terjadi bencana alam, Ambulan LAZISMU juga ditugaskna terjun ke lokasi bencana guna melakukan evakuasi korban bencana alam dan kegiatan aksi kemanusiaan lainnya.

Walau merupakan bagian integral dari pelayanan Kesehatan, khususnya bagi Rumah Sakit, namun Ambulan LAZISMU dikelola secara mandiri oleh masing-masing LAZISMU Wilayah, Daerah dan Kantor Layanan LAZISMU (KLL) di seluruh Indonesia, termasuk di Jawa Timur. Sejak tahun 2010 hingga kini di Jawa Timur terdapat 40 unit armada mobil Ambulan LAZISMU dengan berbagai jenis dan tipe. Ambulan ini dikelola oleh 30 kantor LAZISMU Daerah dan Kantor Layanan LAZISMU tingkat Cabang serta 1 kantor Wilayah. Selain Ambulan juga terdapat beberapa Kendaraan khusus Jenazah.

Ambulan LAZISMU mempunyai berbagai jenis layanan yaitu sebagai kendaraan transporter (antar jemput pasien), kendaraan darurat (emergency) dan kendaraan jenazah. Dari segi jarak tempuh terdiri dari layanan antar jemput pasien kota-kota, antar kota dan antar wilayah atau provinsi. Khusus LAZISMU se-Jawa Bali sudah terbentuk jalinan koordinasi layanan lintas wilayah atau provinsi guna melayani warga masyarakat yang membutuhkan Ambulan jarak jauh.

Kendaraan Ambulan LAZISMU Daerah memang secara khusus melayani warga masyarakat di daerah atau kawasa itu secara kota-kota. Namun Ambulan LAZISMU Daerah juga dibutuhkan untuk layanan lintas Daerah, bahkan lintas Provinsi atau Wilayah serta lintas pulau.

Dalam kondisi tertentu bisa dilakukan estafet ambulan, khususnya bagi pasien yang membutuhkan transit guna cek kondisi Kesehatan dan beristirahat sejenak di sebuah klinik atau Rumah Sakit selama dalam perjalanan. Estafet Ambulan antar LAZISMU Daerah yang berbeda wilayah atau provinsi tak jarang dilakukan dengan alasan dan kondisi khusus. Sinergi dengan RS Muhammadiyah (Jaringan MPKU RSM/A) pun kerap dilakukan dalam layanan Estafet ambulan ini.

Beragam kondisi pasien yang bisa dibantu oleh layanan Ambulan LAZISMU se-Jatim, mulai dari pasien gawat darurat, pasien rujukan ke RS, pasien difabel, pasien check up rutin, pasien pindah RS atau pindah tempat tinggal, jemput pasien di bandar udara (bandara), pasien pulang Kembali ke rumah, hingga evakuasi korban kecelakaan lalu lintas.

Semua layanan Ambulan LAZISMU Gratis alias tidak dipungut biaya, terutama bagi warga masyarakat umum kurang mampu tanpa membedakan agama dan latar belakang lainnya. Bahkan pasien dengan kondisi khusus sering mendapatkan subsidi biaya pengobatan dan bantuan akses Kesehatan dari LAZISMU. Namun demikian, LAZISMU tetap mempersilahkan jika ada pengguna dari kalangan masyarakat yang berkecukupan, berkeinginan untuk memberikan infaq dan sedekah guna menunjang operasional layanan Ambulan dengan sukarela tanpa paksaan.

KOMITMEN SIGAP DAN PEDULI

Seluruh kru Ambulan LAZISMU, terutama driver telah mendapatkan Pendidikan dan Pelatihan tentang keambulanan dan kegawat daruratan (Emergency Rescue) dari Instansi atau lembaga yang berwenang dan berkompeten. Tak ketinggalan soal kepatuhan berlalu lintas dari Kepolisian pun menjadi menu wajib bagi kru ambulan LAZISMU pada sebuah pelatihan. Sehingga dalam tugas mengantar jemput pasien sudah tak diragukan lagi skill dan kemampuannya dapat diandalkan. LAZISMU wilayah Jawa Timur secara rutin, setahun sekali, selalu mengadakan Pendidikan, pelatihan, bimtek atau kegiatan penunjang guna pengembangan SDM para kru Ambulan.

Dua belas tahun layanan Ambulan LAZISMU se-Jatim, tentu masih banyak kekurangan disana-sini. Yang jelas kekuarangan armada kini sudah bisa diatasi berkat bantuan kendaraan Ambulan dari Badan Pengelola Keuangan Haji (BPKH) dan pihak Swasta Korporat melalui LAZISMU Pusat. Dengan motto SIGAP dan PEDULI para kru Ambulan LAZISMU bertekad memberikan layanan terbaik dan prima kepada warga masyarakat yang membutuhkan.

Sekali lagi dapat dinyatakan bahwa dana Zakat, Infaq dan Shadaqah (ZIS) dari ummat Islam yang dihimpun melalui LAZISMU mempunyai peranan penting bagi keberlangsungan operasional layanan Ambulan (Gratis) ini. Bersama LAZISMU mari kita beraksi bersama, Memberi Untuk Negeri. (Aditio Yudono/Sekretaris LAZISMU Jatim).